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COMUNICATO STAMPA

ENERGIA: ANTITRUST A GOVERNO E PARLAMENTO, NECESSARIE MODIFICHE A DECRETO ATTUATIVO DELLA III DIRETTIVA EUROPEA PER EVITARE OSTACOLI ALLA CONCORRENZA

Rafforzare l’indipendenza del Gestore di trasporto ed evitare che gli obiettivi per la realizzazione di infrastrutture possano avere effetti discriminatori. Più chiarezza sulle norme relative al cambio di fornitore. No a estensioni del perimetro del regime di tutela.

Rivedere alcune previsioni dello schema di decreto legislativo attuativo del cd “terzo pacchetto” di direttive comunitarie in materia di liberalizzazione dei settori dell’energia elettrica e del gas naturale per evitare ostacoli alla concorrenza. Lo chiede l’Antitrust in una segnalazione inviata a Governo e Parlamento.

Secondo l’Autorità, che suggerisce anche la predisposizione di un testo unico sulla materia, è necessario intervenire su sei punti chiave:

1) Le modalità di individuazione da parte del Governo delle infrastrutture coerenti con la strategia energetica nazionale.

L’Antitrust ritiene che l’attuale formulazione del decreto potrebbe avere effetti discriminatori tra i progetti delle società attualmente allo studio o in via di attuazione. Ciò tanto più se si considera che il Governo è l’azionista di controllo dei due incumbent Eni ed Enel. Per questo l’Esecutivo, in sede di prima applicazione della norma, dovrebbe, più che individuare singoli impianti e infrastrutture minime necessarie a raggiungere i propri obiettivi, limitarsi a rendere noto al mercato le esigenze minime per singola tipologia di impianto ed infrastruttura, suddivise per grandi aree territoriali, specificando anche la tempistica desiderata.

2) La disciplina riguardante i membri dell’Organo di sorveglianza nel modello del “Gestore di trasporto indipendente”.

L’Antitrust propone di rafforzare, rispetto a quanto attualmente previsto, l’indipendenza dell’Organo di Sorveglianza, a favore di soggetti il più possibile indipendenti dall’impresa verticalmente integrata, cioè l’Eni. Per questo si suggerisce, come intervento minimo, di prevedere per almeno due membri della “metà più uno” dei componenti dell’Organo di Sorveglianza non sottoposti al vaglio dell’Autorità per l’Energia e il Gas, l’obbligo del rispetto di ulteriori requisiti di imparzialità e, nell’attuale schema di decreto, applicabili solo alla “metà meno uno” dei membri sottoposti al vaglio dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.

3) Mantenimento delle attività regolate dell’impresa verticalmente integrata sotto il controllo diretto e nella proprietà del Gestore di trasporto indipendente.

Secondo l’Autorità occorre una misura specifica per evitare che le attività di stoccaggio, rigassificazione e distribuzione di gas, attualmente sotto il controllo diretto e nella proprietà del gestore maggiore di trasporto (Snam Rete Gas), possano essere nuovamente trasferite sotto il diretto controllo e nella proprietà dell’impresa verticalmente integrata Eni. Nel recente passato l’Antitrust  ha infatti riscontrato i maggiori problemi nel mancato investimento nelle infrastrutture o nella discriminazione nell’accesso.

4) Competenze dell’Antitrust.

Secondo quanto previsto dallo schema di decreto l’Antitrust, decorsi cinque anni dall’entrata in vigore della normativa, avvia un’indagine conoscitiva sul modello di separazione della rete gas. Secondo quanto previsto dalle Direttive del cd “terzo pacchetto” la Commissione Europea è chiamata a una verifica analoga entro il 3 marzo 2013. L’Antitrust chiede pertanto che i tempi della verifica nazionale e di quella comunitaria siano resi omogenei.

5) Condizioni “negoziate” per l’accesso allo stoccaggio di modulazione per i clienti non domestici.

Lo schema di decreto, dopo aver previsto che lo stoccaggio di modulazione per i clienti civili ed i piccoli industriali (con consumi fino a 50.000 metri cubi anno) sia assegnato su base regolata, prevede, invece, che per gli altri clienti industriali e termoelettrici l’accesso allo stoccaggio di modulazione avvenga a condizioni negoziate. Per l’Antitrust invece, vista la presenza di un operatore quasi-monopolista che detiene oltre il 97% della capacità di stoccaggio (Stogit), è preferibile mantenere anche per la domanda industriale e termoelettrica il regime di accesso regolato, in cui le condizioni economiche di accesso allo stoccaggio sono definite dal regolatore di settore.

6) Misure sulla vendita al dettaglio, in particolare dell’energia elettrica.

L’Antitrust segnala l’esigenza di una maggiore chiarezza sulle norme che indicano le fasi del processo di cambiamento del fornitore (positivamente ridotto a tre settimane dallo schema di decreto). Al tempo stesso si chiede di non estendere ulteriormente il perimetro del regime di tutela attualmente previsto, che andrebbe anzi progressivamente superato per garantire lo svolgimento di una corretta concorrenza nei mercati al dettaglio. Si tratta di un obiettivo che potrà essere raggiunto solo quando il mercato si sarà assestato e non si verificheranno più le discrasie che hanno comportato proteste da parte dei consumatori e i conseguenti interventi a tutela di questi ultimi da parte dell’Autorità.

Roma, 7 aprile 2011

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RICICLAGGIO CARTA: ANTITRUST ACCETTA E RENDE OBBLIGATORI GLI IMPEGNI DI COMIECO. IL 40% DEI RIFIUTI GESTITI DAL CONSORZIO VERRÀ ASSEGNATO ATTRAVERSO ASTE COMPETITIVE

Per effetto delle misure, circa l’80% dei rifiuti cartacei complessivamente raccolti in Italia, per un valore di 482 milioni di euro nel decennio 1999-2009, potrà essere commercializzato liberamente, rispondendo alle ordinarie dinamiche concorrenziali.

Il 40% dei rifiuti da imballaggio oggi gestiti dal Consorzio Comieco, con un sistema di gestione amministrata, verrà assegnato alle cartiere attraverso aste competitive. È il risultato degli impegni di Comieco, il Consorzio Nazionale Recupero e Riciclo degli Imballaggi a base Cellulosica, accettati e resi vincolanti dall’Antitrust che ha così chiuso l’istruttoria avviata per possibile intesa restrittiva della concorrenza. Grazie a queste misure circa l’80% dei rifiuti cartacei complessivamente raccolti in Italia, per un valore di 482 milioni di euro tra il 1999 e il 2009, circolerà liberamente, rispondendo alle ordinarie dinamiche concorrenziali: al 40% di rifiuti gestiti dal Consorzio che verrà assegnato con le aste, si aggiungono infatti i flussi di macero già oggi affidati a dinamiche di mercato, e come tali nella disponibilità delle cartiere associate a Comieco, come materia prima secondaria.

L’istruttoria era stata avviata a marzo dello scorso anno, alla luce del sistema di assegnazione dei rifiuti cartacei alle cartiere associate al Consorzio: secondo l’Autorità, il meccanismo utilizzato avrebbe potuto rappresentare un’intesa restrittiva della concorrenza in quanto stabilisce pro-quota le quantità di rifiuti cartacei (ossia di materia prima) di ciascuna cartiera, cristallizzando le quote di mercato, anche attraverso il prezzo, stabilito in misura fissa.

Secondo l’Antitrust, l’introduzione delle aste, sia pur per una quota del 40% permette di superare le preoccupazioni concorrenziali espresse nell’avvio dell’istruttoria. Il restante 60% di rifiuti cartacei che verrà assegnato pro-quota è del resto giustificato dall’esistenza di un interesse pubblico a garantire, in questa fase, la certezza dello svolgimento delle funzioni di tutela ambientale svolte dal Consorzio. Il mantenimento di una percentuale assegnata pro-quota evita inoltre il rischio che, qualora le aste dovessero andare deserte, la carta da macero assuma valore nullo, rendendo la sua raccolta e il successivo recupero, un costo.

In sostanza, per effetto degli impegni risulta sensibilmente affievolita la preoccupazione relativa ai possibili effetti di “cristallizzazione” delle quote di mercato delle imprese consorziate.

Roma, 1 aprile 2011

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CARBURANTI: ANTITRUST AVVIA INDAGINE CONOSCITIVA SUL SISTEMA DISTRIBUTIVO E SULL’UTILIZZO DELLA QUOTAZIONE PLATT’S. FOCUS SU POMPE BIANCHE.

Obiettivo verificare congruità, adeguatezza e trasparenza dell’utilizzo dell’indice nella determinazione dei prezzi e individuare gli elementi che possono rendere più concorrenziale il mercato. In collaborazione con il Nucleo Tutela Mercati della Guardia di Finanza verranno analizzati in dettaglio ruolo, distribuzione geografica e potenzialità di sviluppo dei c.d. distributori indipendenti. Prezzo industriale dei prodotti costantemente al di sopra della media europea

Individuare gli elementi che possono rendere più concorrenziale il mercato dei carburanti e verificare la congruità, adeguatezza e trasparenza dell’utilizzo della quotazione Platt’s come riferimento nella determinazione dei prezzi. È l’obiettivo dell’indagine conoscitiva avviata dall’Antitrust, alla luce di un livello assoluto del prezzo industriale di benzina e gasolio per autotrazione che resta costantemente al di sopra della media europea.

Secondo l’Antitrust, in un mercato oggettivamente oligopolista come quello dei carburanti, recentemente sembrerebbero emergere fenomeni che potrebbero accrescere la concorrenza, come l’espansione della modalità di vendita self service a prezzi inferiori rispetto al servizio e l’abbandono da parte delle società petrolifere dei prezzi raccomandati unici per tutto il territorio nazionale a favore di politiche di prezzo articolate. Soprattutto, si sono sviluppate le pompe bianche in grado di influenzare gli equilibri tradizionalmente esistenti tra le società petrolifere, con prezzi di vendita particolarmente convenienti rispetto a quelli praticati sugli impianti di distribuzione tradizionali.

L’Autorità, in collaborazione con il Nucleo Speciale Tutela Mercati della Guardia di Finanza che ha costruito una prima banca dati, ha quindi deciso di fotografare numero e distribuzione geografica dei c.d. distributori indipendenti, analizzare le possibilità di una loro ulteriore diffusione e la presenza di eventuali ostacoli al loro sviluppo.

Per l’Antitrust, vista la funzione di stimolo concorrenziale svolta dalle pompe bianche, occorre individuare con precisione i meccanismi di pressione competitiva attivati nei confronti di quelle colorate e le pre-condizioni strutturali necessarie al loro sviluppo (ad esempio prossimità di raffinerie o depositi costieri). È inoltre necessario comprendere quanto siano affidabili, strutturati e sviluppati i canali di fornitura delle pompe bianche: il rischio è che le società petrolifere, che rappresentano insieme ai grossisti i fornitori delle pompe indipendenti, peggiorino le condizioni di fornitura praticate, recuperando sul mercato all’ingrosso i margini persi al dettaglio per effetto della pressione concorrenziale.

Roma, 28 marzo 2011

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BANCHE: ANTITRUST AVVIA INDAGINE CONOSCITIVA SUI COSTI ALLO SPORTELLO E SUGLI OSTACOLI ALLA CHIUSURA DEI CONTI CORRENTI

Dopo le numerose segnalazioni dei consumatori e alla luce di un assetto del sistema bancario profondamente modificato che avrebbe dovuto portare maggiore concorrenza

Nuovo faro dell’Antitrust sui costi applicati dalle banche alla clientela. L’Autorità ha infatti deciso di avviare un’indagine conoscitiva per verificare le tipologie, l’entità e la dinamica dei prezzi dei conti correnti e dei servizi di incasso e pagamento, anche alla luce delle numerose segnalazioni ricevute dai consumatori.

L’indagine, che segue quella conclusa nel 2007, esaminerà l’introduzione o l’aumento delle commissioni su taluni servizi bancari: dalle commissioni sul prelievo del contante allo sportello, ai pagamenti eseguiti sempre allo sportello, ai bonifici bancari, compresi quelli on line, fino quelle sul prelievo bancomat. Si tratta in alcuni casi di commissioni delle quali l’Antitrust aveva chiesto la riduzione o l’azzeramento, visti i tagli ‘a monte’ ai costi interbancari del sistema bancario ottenuti grazie alle proprie istruttorie.

Obiettivo dell’Autorità comprendere come mai, nonostante un assetto del sistema bancario profondamente modificato che avrebbe dovuto innescare una forte spinta concorrenziale, il livello dei prezzi dei servizi e le criticità in termini di trasparenza continuino a segnalare un confronto competitivo tra le banche ancora debole.

L’indagine analizzerà e verificherà anche le difficoltà alla chiusura e trasferimento del conto corrente da una banca all’altra, con connessi costi diretti e spesso indiretti richiesti e i vari ostacoli alla portabilità/surroga dei mutui, denunciati dai cittadini, per comprenderne le ragioni e individuare le possibili soluzioni.

Roma, 25 marzo 2011

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INTESA SAN PAOLO-BANCA DEL MONTE DI PARMA: ANTITRUST DA’ L’OK MA CON PRESCRIZIONI. SENZA LA PIENA ATTUAZIONE DELLE MISURE SULLO SCIOGLIMENTO DEI LEGAMI CON CREDIT AGRICOLE VERRA’ RIAPERTA L’ISTRUTTORIA

Diversamente l’operazione non potrebbe essere autorizzata perché crea una posizione dominante collettiva di Intesa San Paolo-Banca del Monte di Parma e Credit Agricole nei mercati della raccolta, degli impieghi alle famiglie consumatrici e degli impieghi alle famiglie produttrici, della distribuzione di servizi di risparmio gestito e di prodotti assicurativi nelle province di Parma e Piacenza.

Via libera dell’Antitrust all’acquisizione, da parte di Intesa San Paolo (ISP), del 51% di Banca del Monte di Parma ma se tutte le misure prescritte dall’Autorità per lo scioglimento dei legami tra Banca Intesa San Paolo e Credit Agricole, attualmente oggetto di un procedimento di inottemperanza, non verranno rispettate, l’Autorità riaprirà l’istruttoria.

Secondo l’Antitrust, che dovrà chiudere il procedimento di inottemperanza in corso nei confronti di Intesa San Paolo entro il 15 luglio 2011, attualmente Credit Agricole, a causa dei legami con il gruppo bancario italiano, non può essere considerato un soggetto terzo. L’acquisizione di Banca del Monte di Parma è stata quindi analizzata anche alla luce delle quote di mercato, nei singoli comparti, detenuti da Credit Agricole tramite la controllata Cariparma-Friuladria: ne è risultata una posizione dominante collettiva nelle province di Parma e Piacenza nei mercati della raccolta, degli impieghi alle famiglie consumatrici e degli impieghi alle famiglie produttrici, della distribuzione di servizi di risparmio gestito e dei prodotti assicurativi. Per questo secondo l’Antitrust solo la piena attuazione di misure che assicurino la terzietà tra ISP e Crédit Agricole potrà superare gli effetti restrittivi derivanti dall’acquisizione di Banca del Monte di Parma.

Come è noto, la procedura di inottemperanza nei confronti di Banca Intesa, attualmente in corso, dovrà valutare una serie di iniziative presentate sia da Intesa San Paolo che da Credit Agricole, tra cui l’ulteriore riduzione della quota, attualmente al 4,79% con mandato a un divestiture trustee, e in ogni caso il congelamento dei diritti di voto.

Roma, 24 marzo 2011

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SERVIZI POSTALI: ANTITRUST AVVIA ISTRUTTORIA NEI CONFRONTI DI POSTE ITALIANE SPA PER POSSIBILE ABUSO DI POSIZIONE DOMINANTE

Il procedimento dovrà verificare se la società abbia ostacolato l’azienda Selecta a favore della controllata Postel.

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nella riunione del 9 marzo 2011, ha deciso di avviare un’istruttoria nei confronti di Poste Italiane SpA per verificare se la società, con i suoi comportamenti, abbia ostacolato, a vantaggio della propria controllata Postel, la presenza sul mercato dell’azienda Selecta. Sia Postel che Selecta operano nel settore dei servizi di intermediazione tra i clienti-mittenti e il fornitore del servizio di posta massiva, cioè Poste stessa: in sostanza le due società svolgono attività, per conto della clientela, di ricezione dati/stampa/imbustamento, affidando poi il recapito a Poste.

Secondo il provvedimento, notificato oggi nel corso di alcune ispezioni condotte in collaborazione con il Nucleo Tutela Mercati della Guardia di Finanza, Poste Italiane, in una fase di liberalizzazione del mercato, potrebbe aver abusato della propria posizione dominante detenuta nel settore dei servizi di recapito di posta massiva, ponendo in essere condotte finalizzate ad escludere dal mercato Selecta in quanto concorrente di Postel. In particolare Poste, con questo obiettivo, avrebbe repentinamente cambiato strategia nella richiesta di pagamenti a Selecta per il servizio di recapito: dopo avere consentito nel tempo la creazione di una esposizione debitoria di Selecta pari a 65 milioni di euro nel 2008 e a 72,3 milioni di euro nel 2009, avrebbe richiesto, a partire da settembre 2010, un piano di rientro, pena la mancata erogazione del servizio di recapito della posta massiva (bollette, fatture commerciali etc.). Inoltre, Poste Italiane avrebbe richiesto il pagamento contestuale dei servizi, a fronte di precedenti condizioni contrattuali che prevedevano un termine di 75 giorni, in alcuni casi dilazionato. Nessuna modifica nei pagamenti sarebbe stata invece praticata a Postel. Una simile condotta, se provata, comporterebbe un vantaggio per la stessa Poste Italiane che acquisirebbe, tramite Postel, la quota di mercato attualmente detenuta da Selecta, con possibili riflessi sulle condizioni dell’offerta: gli utenti del servizio di posta massiva vedrebbero ridursi la possibilità di rivolgersi ad operatori diversi dalla società integrata nel Gruppo Poste Italiane.

Roma, 14 marzo 2011

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ENERGIA: ANTITRUST AVVIA ISTRUTTORIA NEI CONFRONTI DI E.ON RETE E DI LINEA DISTRIBUZIONE PER POSSIBILE INTESA RESTRITTIVA DELLA CONCORRENZA

Il procedimento dovrà verificare se le due società, costituendosi in Associazione Temporanea di impresa per partecipare alla gara indetta dal Comune di Casalmaggiore, pur possedendo i requisiti necessari per competere singolarmente, abbiano ristretta la concorrenza nel mercato della distribuzione del gas naturale

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nella riunione del 2 marzo 2011, ha deciso di avviare un’istruttoria nei confronti delle società E.On Rete, attiva nella distribuzione di gas naturale in 298 comuni italiani, e di Linea Distribuzione, che svolge il servizio di distribuzione in 72 comuni delle Province di Bergamo, Brescia, Cremona, Lodi, Padova, Parma, Pavia e Vicenza, per verificare se abbiano messo in atto un’intesa restrittiva della concorrenza.

Il procedimento, notificato oggi alle parti interessate nel corso di alcune ispezioni condotte con l’ausilio del Nucleo Tutela Mercati della Guardia di Finanza, è stato avviato alla luce di una segnalazione del Comune di Casalmaggiore che ha indetto una gara per l’affidamento del servizio di distribuzione del gas, in qualità di capofila di un gruppo di otto Comuni cremaschi. Alcuni di questi Comuni hanno E.On Rete quale concessionario uscente, mentre altri hanno Linea Distribuzione.

Alla gara hanno partecipato solo i gestori uscenti, E.On Rete e Linea Distribuzione S.r.l, riunitisi in ATI. Gli altri concorrenti, nonostante gli inviti ricevuti, hanno infatti deciso di non presentare alcuna offerta, anche alla luce dell’impossibilità di prendere visione dell’impianto di distribuzione localizzato sul territorio interessato: E.On Rete, nonostante la richiesta del Comune di consentire l’accesso ai concorrenti, ha infatti negato il sopralluogo.

Secondo l’Antitrust, gli elementi raccolti evidenziano la possibile esistenza di un coordinamento anticoncorrenziale nella partecipazione alla gara bandita dal Comune di Casalmaggiore per il riaffidamento del servizio di distribuzione del gas in otto comuni.

In particolare, dagli elementi a disposizione, in base ai requisisti previsti dal bando E.On Rete e Linea Distribuzione avrebbero potuto partecipare autonomamente alla gara, superando ognuna, di gran lunga, le capacità tecniche, gestionali e finanziarie richieste dal disciplinare di gara. Secondo l’Autorità è ragionevole sospettare un uso improprio ed illecito dell’ATI da parte delle due società, al solo scopo di ripartirsi il mercato messo a gara, mantenere ciascuna il proprio bacino di affidamento e riacquistarlo al minor prezzo, formulando un’offerta che fosse la più vicina possibile al minimo canone garantito previsto dal bando di gara. L’obiettivo sarebbe stato facilitato dall’effetto ‘dissuasivo’ legato al diniego di E.On Rete di accesso agli impianti ai concorrenti.

Roma, 8 marzo 2011

• Provvedimento

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AGENZIE DI VIAGGIO ON LINE: ANTITRUST SANZIONA EXPEDIA INC., EXPEDIA ITALY, EDREAMS E OPODO ITALIA PER PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE

Multe per complessivi 415mila euro al termine di tre distinte istruttorie. differenziati i comportamenti contestati alle tre società.

Sanzioni per complessivi 415mila euro a tre società che gestiscono agenzie di viaggio in line. Lo ha deciso l’Antitrust che, al termine di tre distinte istruttorie, ha riscontrato scarsa trasparenza delle informazioni ai consumatori, meccanismi di assicurazione dei pacchetti vacanza poco chiari, addebiti su carte di credito non dovuti per transazioni non completate, gestione scorretta dei reclami. L’Autorità ha sanzionato la società Expedia Inc. con multe per complessivi 210mila euro, Expedia Italy con 45mila euro, eDreams con multe per 135mila euro e Opodo Italia con multe di complessivi 25mila euro. Le sanzioni tengono conto della diversità delle pratiche commerciali scorrette messe in atto dalle società coinvolte e degli impegni presentati e attuati per rimuovere gli effetti negativi sui consumatori.
Le tre istruttorie hanno permesso di individuare e sanzionare una serie di comportamenti contrari al Codice del Consumo, in parti comuni alle tre società, in parte differenziati.
In particolare:

Offerte vantaggiose e prezzo finale molto più alto.
Tutte le società sono state sanzionate per avere promosso la propria offerta (voli, sistemazioni alberghiere, voli albergo) tramite internet con l’illustrazione incompleta e ingannevole di tariffe vantaggiose nella home page del sito. Solo nella fase finale del processo di prenotazione il consumatore trovava un’informativa completa sul prezzo globale effettivo dei servizi intermediati, di entità sensibilmente superiore a quello pubblicizzato in home page, e una dettagliata esposizione di tutte le componenti di costo delle transazioni. In alcuni casi per le sistemazioni alberghiere spesso non era individuabile con esattezza il prezzo finale neppure al termine della procedura di prenotazione perché restano esclude eventuali tasse comunali e locali o imposte. Per questi comportamenti l’Antitrust ha sanzionato Expedia Inc. con una multa di 60mila euro, Opodo con 20mila euro, eDreams con 35mila euro.

Blocco delle somme pagate dai consumatori
Expedia Inc., Expedia Italy (relativamente alla gestione dei reclami), e eDreams hanno, secondo l’Antitrust, gestito in modo scorretto il processo di prenotazione e pagamento dei servizi on line mediante carta di credito o carte prepagata, non approntando un sistema in grado di garantire ai consumatori lo sblocco delle somme congelate per operazioni non andate a buon fine in tempi rapidi, secondo le regole approntate dai circuiti delle carte. Inadeguate anche le procedure dei reclami e le informazioni sui rischi connessi al sistema di pagamento e alle motivazioni reali del blocco delle somme. Per questi Salva comportamenti l’Antitrust ha sanzionato Expedia Inc. con 100mila euro, ed Expedia Italy, relativamente alla gestione dei reclami, con 35mila euro, e eDreams con una sanzione di 80mila euro.

Offerte non trasparante di garanzia assicurativa
L’Antitrust ha giudicato scorrette le modalità di offerta della garanzia assicurativa “Opodo All Inclusive”, per annullamento del viaggio, bagaglio e spese mediche, proposta nella fase finale del processo di prenotazione, attraverso un meccanismo di silenzio-assenso. Nel corso del procedimento tuttavia la società ha modificato il sistema di offerta assicurativa in modo tale che il consumatore che vuole aderire deve farlo riempiendo l’apposito riquadro. Anche alla luce di questo comportamento la sanzione è stata ridotta a 5mila euro.

Ostacoli e costi eccessivi per i reclami
L’Antitrust ha contestato a Expedia Inc. e Expedia Italy anche la scarsa trasparenza e chiarezza delle informazioni sull’identità del professionista, ostacolando una corretta trattazione dei reclami, con sanzioni pari rispettivamente a 50mila e 10mila euro. Giudicate scorrette, e sanzionate con 20mila euro, le modalità di assistenza fornite da eDreams al consumatore mediante un numero telefonico a pagamento dai costi particolarmente elevati che, secondo quanto segnalato da alcuni consumatori, costituisce l’unico strumento per avere un contatto diretto e rapido con l’agenzia on line. La multa è stata di 20mila euro.

Roma, 7 marzo 2011

Provvedimenti:

• PS680 - EXPEDIA - SERVIZI DI AGENZIA TURISTICA ON LINE
• PS1442 - EDREAMS-SERVIZI DI AGENZIA TURISTICA ON LINE
• PS513 - OPODO -SERVIZI DI AGENZIA TURISTICA ON LINE

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DIRITTI TV: ANTITRUST A LEGA CALCIO, TRATTATIVA PRIVATA SU PACCHETTO DI DAHLIA TV VALGA SOLO PER PARTITE 2010-2011

Avviato procedimento per pratiche scorrette nei confronti della società in liquidazione: le informazioni ai consumatori per ottenere i rimborsi dei pacchetti per la parte non fruita sono del tutto insufficienti. Chieste informazioni anche a Telecom e Lega per comprendere le eventuali misure adottate per tutelare i consumatori.

Un altolà alla Lega Calcio per chiarire che la trattativa privata in corso per la riassegnazione dei diritti tv a suo tempo acquisiti da Dahlia è ammessa in via eccezionale solo per il campionato in corso; un procedimento per possibile pratica commerciale scorretta attuata dalla stessa Dahlia nei confronti degli utenti che sarebbero rimasti privi non solo della visione delle partite ma anche di qualsiasi informazione sui loro diritti. Sono le due iniziative adottate dall’Antitrust sulla vicenda dell’emittente in via di liquidazione.

In particolare l’Antitrust ha scritto alla Lega Calcio per ricordare che l’assegnazione dei diritti attraverso trattativa privata, svolta peraltro in tempi particolarmente ristretti, è giustificabile solo con riferimento alla stagione in corso. Per i diritti relativi al Campionato 2011-2012, invece, non appaiono sussistere esigenze di urgenza e necessità che possano giustificare il mancato ricorso alle procedure concorsuali previste dalle linee guida in materia.

Per quanto riguarda gli abbonati a Dahlia Tv, l’Autorità ha invece avviato un procedimento per pratica commerciale scorretta per verificare se l’emittente abbia fornito adeguate informazioni sull’interruzione della trasmissione delle partite e se abbia adottato iniziative per tutelare i diritti di chi aveva già acquistato il ‘pacchetto’ ed evitare che proseguissero gli acquisti presso la rete commerciale.

Nell’ambito dell’istruttoria l’Antitrust ha chiesto informazioni anche alla Lega Calcio e alla Telecom per conoscere eventuali misure adottate per evitare l’interruzione delle trasmissioni e le informazioni fornite agli utenti finali.

Roma, 3 marzo 2011