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CV191 - MILAN-CLAUSOLE RIMBORSO BIGLIETTI


AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO

CONSULTAZIONE IN MATERIA DI CLAUSOLE VESSATORIE

 Art. 37 bis del Codice del Consumo

(Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni)

CV/191 Milan-Clausole rimborso biglietti

 Informata l’Autorità nella sua adunanza del 28 gennaio 2020, si dispone la seguente consultazione ai sensi dell’art. 23, comma 6 del “Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicità ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, violazione dei diritti dei consumatori nei contratti, violazione del divieto di discriminazioni e clausole vessatorie”, adottato dall’Autorità con delibera del 1° aprile 2015 (di seguito “Regolamento”).

 IL PROCEDIMENTO

In data 7 gennaio 2020, è stato avviato il procedimento CV/191 Milan-Clausole rimborso biglietti nei confronti della società A.C. Milan S.p.A. con riferimento alle clausole di cui agli artt. 3 e 10 delle “Condizioni di abbonamento e di vendita dei titoli di accesso per le singole gare stagione sportiva 2019-2020”.

SETTORE ECONOMICO INTERESSATO DALL’ISTRUTTORIA

Attività sportive e gestione di squadre di calcio che militano nel campionato di serie A.

 CLAUSOLE OGGETTO DI VALUTAZIONE

 Di seguito vengono riportate le clausole oggetto di valutazione nel presente procedimento, contenute nelle “Condizioni di abbonamento e di vendita dei titoli di accesso per le singole gare stagione sportiva 2019-2020”:

  • “Art. 3 Eventuali variazioni dei calendari, con conseguente modifica di data od orario di disputa delle gare devono considerarsi usuali e devono pertanto essere tenute in conto dal Titolare all'atto dell'acquisto dei Titoli di accesso. Tali variazioni, salvo che non prevedano uno spostamento superiore a giorni 7 (sette) della gara, non danno diritto al rimborso del prezzo dei Titoli di accesso, né all'indennizzo per eventuali pregiudizi o al risarcimento di danni, nonché al risarcimento delle eventuali spese, di qualsivoglia natura, sostenute da parte del Titolare in conseguenza della suddetta variazione. In ogni caso, anche nell’eventualità di variazione superiore a giorni 7 (sette) è prevista unicamente la possibilità di rimborso del titolo di accesso, con esplicita esclusione di ogni spesa accessoria sostenuta da parte del Titolare in conseguenza della suddetta variazione”;
  • “Art. 10 In caso di gare disputate in campo neutro, l’AC Milan non risponde delle spese sostenute dal titolare per raggiungere la località ove esso è ubicato”.

 PROFILI OGGETTO DI VALUTAZIONE

Le clausole in questione appaiono vessatorie ai sensi ai sensi degli artt. 33, commi 1 e 2, lettera b), nonché 34, comma 1, del Codice del Consumo, nella misura in cui determinano a carico dei consumatori un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto ed escludono ovvero limitano i diritti e le azioni di questi ultimi nei confronti del professionista in ipotesi di inadempimento contrattuale imputabile alla società e di impossibilità sopravvenuta della prestazione. I profili di vessatorietà rilevati sembrano sussistere anche alla luce del complesso dell’intero contratto in cui sono inserite.

SOGGETTI LEGITTIMATI A PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE

Ai sensi dell’articolo 23, comma 6, del Regolamento, possono partecipare alla consultazione le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale e le camere di commercio o loro unioni che risultino interessate dalle clausole oggetto del procedimento, in ragione della specifica esperienza maturata nel settore. Possono altresì partecipare alla consultazione le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute e iscritte nell’elenco di cui all’articolo 137 del Codice del Consumo.

MODALITA’ E TERMINI PER PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE

Entro il termine perentorio di 30 giorni dalla pubblicazione del presente comunicato i soggetti interessati possono prendere parte alla consultazione per iscritto, inviando i propri contributi attraverso la casella di posta elettronica CV191@agcm.it, dedicata alla consultazione in oggetto, indicando la loro qualificazione e l’interesse a partecipare alla consultazione.

I commenti ricevuti non saranno oggetto di pubblicazione, ma verranno acquisiti e potranno essere utilizzati in relazione al caso CV/191 Milan-Clausole rimborso biglietti. I soggetti che inviano i commenti, ove ritengano sussistere elementi di riservatezza, sono tenuti a fornire contestualmente una versione non confidenziale dei contributi resi.

In proposito si richiede di inviare informazioni, dati di esperienza, osservazioni o commenti sulle clausole oggetto di consultazione utili ai fini della valutazione delle stesse ai sensi degli artt. 33 ss. del Codice del Consumo.

Condizioni di abbonamento e di vendita dei titoli di accesso per le singole gare stagione sportiva 2019-2020