PS13137 - AGF–CONDOTTE COMMERCIALI SCORRETTE
AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO
CONSULTAZIONE IN MATERIA DI CLAUSOLE VESSATORIE
Art. 37-bis del Codice del consumo
(Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni)
PS13137 - AGF-CONDOTTE COMMERCIALI SCORRETTE
Informata l’Autorità nella sua adunanza del 13 maggio 2026, si dispone la seguente consultazione ai sensi dell’art. 7, comma 1 del “Regolamento sulle procedure istruttorie nelle materie di tutela del consumatore e pubblicità ingannevole e comparativa” (di seguito, Regolamento), adottato dall’Autorità con delibera del 5 novembre 2024, n. 31356.
In data 21 aprile 2026, è stato avviato il procedimento PS13137 nei confronti della società AGF Energy SPA (di seguito “AGF” o “il Professionista”). Il procedimento ha ad oggetto anche la possibile vessatorietà di alcune clausole inserite nella documentazione contrattuale predisposta da AGF per gli utenti.
Si fa riferimento, in particolare, alle seguenti clausole inserite rispettivamente nel documento denominato Condizioni Generali e nei documenti relativi alle proposte contrattuali riferite alle offerte denominate “AGF_J4YOU_BUISNESS” e “CONDOMINI_PLUS15”:
Condizioni Generali
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“Il cliente si impegna a contattare Agf Energy srl per iscritto, anche a mezzo pec, prima di sottoscrivere un contratto con un nuovo fornitore per una valutazione delle condizioni economiche da queste offerte e quindi a lasciare ad Agf Energy srl il diritto di replica per un’eventuale offerta migliorativa. In caso di mancato rispetto dell’opzione LAST CALL (o di dichiarazioni non veritiere da parte del cliente) e quindi, in caso Agf Energy srl dovesse ricevere comunicazione di recesso da parte del cliente, la stessa avrà la facoltà di effettuare un nuovo switch-in impegnandosi, qualora dovesse ricevere successivamente comunicazione da parte del cliente delle condizioni economiche ricevute, ad applicargli le medesime condizioni”. |
Proposte contrattuali “AGF_J4YOU_BUISNESS” e “CONDOMINI_PLUS15”
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“il prezzo indicato in proposta è già inclusivo dello sconto LAST CALL di cui all’art. 17 CGC. In caso di mancato rispetto della clausola “last call” verrà meno lo sconto su indicato con una maggiorazione di 0,010€/kwh da applicarsi dalla data di inizio fornitura. Inoltre AGF Energy avrà la facoltà di effettuare un nuovo SWITCH-IN” |
Le clausole descritte, in sé e in collegamento tra loro, appaiono vessatorie ai sensi dell’art. 33 co. 1 del Codice del consumo in quanto tali da determinare, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.
Ai sensi dell’articolo 7, comma 1, del Regolamento, possono partecipare alla consultazione le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale e le camere di commercio o loro unioni che risultino interessate dalle clausole oggetto del procedimento, in ragione della specifica esperienza maturata nel settore. Possono altresì partecipare alla consultazione le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute e iscritte nell’elenco di cui all’articolo 137 del Codice del consumo.
Entro il termine perentorio di 30 giorni dalla pubblicazione del presente comunicato i soggetti interessati possono prendere parte alla consultazione per iscritto, inviando i propri contributi attraverso la casella di posta elettronica [email protected], dedicata alla consultazione in oggetto, indicando la loro qualificazione e l’interesse a partecipare alla consultazione.
I commenti ricevuti non saranno oggetto di pubblicazione, ma verranno acquisiti e potranno essere utilizzati in relazione al caso PS13137. I soggetti che inviano i commenti, ove ritengano sussistere elementi di riservatezza, sono tenuti a fornire contestualmente una versione non confidenziale dei contributi resi.
In proposito si richiede di inviare informazioni, dati di esperienza, osservazioni o commenti sulle clausole oggetto di consultazione utili ai fini della valutazione delle stesse ai sensi dell’art. 33 co1 del Codice del consumo.