PS13180 - AUTOHERO-GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE

AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO

CONSULTAZIONE IN MATERIA DI CLAUSOLE VESSATORIE

Art. 37-bis del Codice del consumo

(Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni) 

PS13180 - AUTOHERO-GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE

Informata l’Autorità, si dispone la seguente consultazione ai sensi dell’art. 7, comma 1 del “Regolamento sulle procedure istruttorie nelle materie di tutela del consumatore e pubblicità ingannevole e comparativa” (di seguito, Regolamento), adottato dall’Autorità con delibera del 5 novembre 2024, n. 31356.

IL PROCEDIMENTO

In data 12 agosto 2026, è stato avviato il procedimento PS13180 - AUTOHERO-GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE nei confronti di Autohero Italia s.r.l. (d’ora in avanti, il “Professionista”). Il procedimento ha ad oggetto, tra l’altro, alcune clausole inserite nel modulo contrattuale denominato “Termini e Condizioni Generali di Vendita di Autohero” (nel prosieguo le “Condizioni Generali”) impiegato dal Professionista per l’attività di vendita on line di veicoli usati.

SETTORE ECONOMICO INTERESSATO DALL’ISTRUTTORIA

Vendita on line di veicoli usati

CLAUSOLE OGGETTO DI VALUTAZIONE

Costituiscono oggetto del procedimento le seguenti clausole, limitatamente ai rapporti contrattuali tra il Professionista e i consumatori:

A) Art. 4.3 (“Pagamento”) delle Condizioni Generali, “All’Acquirente non è consentita alcuna compensazione tra eventuali crediti né l’esercizio di alcun diritto di ritenzione nei confronti di Autohero, eccetto il caso in cui tali soluzioni siano state accettate per iscritto da Autohero o definitivamente decise dall’Autorità giudiziaria. In nessun caso è consentito all’Acquirente di rifiutare il pagamento di quanto dovuto ad Autohero, eccependo eventuali rivendicazioni e/o reclami esperiti nei confronti del Venditore con riferimento ad altri contratti di vendita o altri rapporti commerciali”.

B) Art. 7.1 (“Garanzie e Responsabilità”) delle Condizioni Generali, “Ai fini del valido esercizio della garanzia [legale di conformità] l’Acquirente Consumatore avrà in ogni caso l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della sua scoperta”.

PROFILI OGGETTO DI VALUTAZIONE

Le clausole sopra riportate, in sé, in collegamento tra loro e/o nel contesto dell’intero modulo contrattuale, appaiono vessatorie ai sensi dell’art. 33, commi 1 e 2, lett. c), e lett. t), del Codice del consumo in quanto tali da determinare, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.

SOGGETTI LEGITTIMATI A PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE

Ai sensi dell’articolo 7, comma 1, del Regolamento, possono partecipare alla consultazione le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale e le camere di commercio o loro unioni che risultino interessate dalle clausole oggetto del procedimento, in ragione della specifica esperienza maturata nel settore. Possono, altresì, partecipare alla consultazione le associazioni dei consumatori rappresentative a livello nazionale riconosciute e iscritte nell’elenco di cui all’articolo 137 del Codice del consumo.

MODALITA’ E TERMINI PER PARTECIPARE ALLA CONSULTAZIONE

Entro il termine perentorio di 30 giorni dalla pubblicazione del presente comunicato, i soggetti interessati possono prendere parte alla consultazione per iscritto, inviando i propri contributi attraverso la casella di posta elettronica [email protected] dedicata alla consultazione in oggetto, indicando la loro qualificazione e l’interesse a partecipare alla consultazione.

I commenti ricevuti non saranno oggetto di pubblicazione, ma verranno acquisiti e potranno essere utilizzati in relazione al caso PS13180 - AUTOHERO-GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE.

I soggetti che inviano i commenti, ove ritengano sussistere elementi di riservatezza, sono tenuti a fornire contestualmente una versione non confidenziale dei contributi resi.

In proposito, si richiede di inviare informazioni, dati di esperienza, osservazioni o commenti sulle clausole oggetto di consultazione utili ai fini della valutazione delle stesse ai sensi degli artt. 33 ss. del Codice del consumo.